1.我通过微信客户端登录后总资产显示有金额，为什么不可以提现？

答：总资产包含您持有的股权资产、相应收益等其他金融资产，您可以点击至总资产内进行查看，如您的可取资金内有金额，您可以进行提现，如没有，则不存在可提现金额。

2.我收到了业务办理完成并提示需要缴纳税款的短信通知，我应该去哪里缴纳，需要缴纳什么税，比例是多少？

答：短信是向您做一个需要缴纳税款的提醒，对于个人股东来说，股权转让涉及到印花税及个人所得税，具体缴纳金额以及比例由主管税务部门进行核算，您可前往股权所在地税务部门的缴税窗口办理。

3.我绑定银行卡,一直提示绑定失败，绑定不成功怎么办？

答：绑定银行卡时，该银行卡在银行所预留的身份信息及手机号码均需要与股交中心记载一致才可以绑定成功。

4.我登录成功后看到了确权申请，为什么要办理确权登记，怎么办理确权？

答：根据监管部门要求，商业银行股权托管应当进行股权确权，如果您从未办理股权确权，您需要联系股权所在银行或其委托的律师事务所进行确权。

5.我的业务材料已经通过线上提交，多少个工作日可以办理完成？

答：股交中心接受到您线上提交的业务材料后，将在3个工作日内对材料进行审核，如没有问题，将联系您邮寄纸质版材料，并正式受理该笔业务，纸质版材料收到后即时办理完成。如您办理的是商业银行股权业务，因监管政策要求，商业银行须对股东股权业务进行相应审核，具体业务办理时间还取决于商业银行股权业务的审批时间，业务办结时，您将收到短信通知。

6.我从线上提交材料时，总是提交不成功，是什么原因呢？

答：线上提交材料时，需要您将材料进行压缩或者扫描成一个pdf格式文件上传，尽量不要上传照片、视频等其他形式的文件。

7.股权托管后，该如何查询我的持股信息？

答：托管企业进行股权登记托管后，是通过股交中心证券管理系统为每位股东开立电子权益账户，电子权益账户记载股权的产生、变更及退出等相关信息，您可随时登录电子权益账户查询您名下持有股权信息并办理相关业务，如您需要权益账户卡凭证，可通过您的权益账户下载打印或前往股交中心柜台办理。

注：打印权益账户卡凭证操作请看往期《托管企业股东如何登录打印各类凭证》

8.我要办理业务，材料清单如何获取?

答：登录内蒙古股权交易中心官网（https://www.nmgotc.com/）点击“中心服务”→“股权托管”下拉至底部，根据您持股企业的类型，选择点击“股权登记托管业务材料清单及模板”即可下载。