包头市山水国际旅行社有限公司成立于2003年，是经国家旅游总局批准（L-NMG-CJ00049）在包头市工商局注册登记并足额缴纳质量保证金、具有丰富专业经验和优良资质的提供全方位旅游出行、旅游度假、会务会展等服务的国际旅行社，为以后更好的服务于民，公司于2015年10月将包头市山水国际旅行社有限公司变更为内蒙古山水国际旅行社有限公司。

 公司发展状况：内蒙古山水国际旅行社有限公司经过改革创新，诚信经营，团结奋进等多年的发展，至今不仅在呼和浩特设立了分公司，在包头市昆区拥有20个门市部、青山区25个门市部、东河区12个门市部、九原区4个和高新区1个及白云1个、达旗1个等65个门市部。山水旅行社具有实践经验丰富的外联、计调、导游人员以及多位长期从事旅游接待、旅游策划和旅游业务的专业人才。内蒙古山水旅行社两次被包头商务局评为A级诚信品牌单位。2008年被昆区团委授予“青年文明号”称号，2009年、2010、2011年连续三年被内蒙古自治区旅游局评为“业绩突出旅行社”，2009年、2010年、2011年、2012年连续四年被市政府评为“优秀旅行社”，2013年第三届包头百姓最满意国际旅行社品牌，2014年度包头市诚信品牌企业。  

公司文化：多年来，先进的经营理念、专业的营销团队、规范的操作模式、敬业的导游人才、完善的售后服务，得到市场和游客的高度好评，成为包头市名副其实的经营出境旅游、国内旅游、入境旅游的专业、诚信的大型旅游服务机构。

内蒙古山水国际旅行社有限公司始终秉承宾客是企业之源，员工市企业之本，要把客人当亲人，视客人为家人。同时我们还不断发扬“团结、奉献、高效、优质”的企业精神。从每个员工做起，提高服务水平，并结合市旅游局的文件精神提出“服务以优取胜，适应市场变化，创包头旅游品牌典范”的经营策略。  

公司主要特色：内蒙古山水国际旅行社有限公司意在做出一个高水准、高质量的品牌企业，在国内旅游界创出个全新的形象。所以不论是企业组织的旅游大型团体，还是由散客组成的小团队我们都一视同仁，认真接待，并根据旅游团体组成人员自身的文化背景和企业特点进行策划、设计旅游方案，做精彩的创意，使本次旅游不仅仅是为了玩好，另一方面也是为了增强企业的凝聚力、提高员工自身的文化素质、道德修养，为企业更好的发展找到个坚实的立足点。

 我们在昆区设立了旗舰店，除了为每一位顾客量身定做旅游计划及行程外，还给顾客提供体验服务，让进店的每位顾客都感受到与众不同的体验服务，开辟了旅游行业的新时代。

 公司主要经营业绩：公司2014年旅游人数达2.1万人，营业额为3500万元；2015年旅游人数达3.2万人，营业额为4800万元.

售后服务：公司给每一批旅游回来的顾客打回访电话，我们第一时间了解他们此次出行的状况，是否玩的开心，住的是否舒适，对线路的安排是否满意，对我们有什么意见和建议等。我们会把顾客的反馈总结分类，作为我们下次同样线路的经验来避免同样问题的发生。大多数顾客对我们的旅游非常满意，个别顾客稍有不满，我们会给顾客真诚解决，以至于所有回访顾客都表示下次旅游还会选择山水国际旅行社。顾客的满意是对我们最大的肯定。

内蒙古山水国际旅行社在质量上永不满足，我们有信心、有实力，在旅游业逐渐发展为支柱产业的今天，会更好的抓住机遇更快的发展旅游事业，我们本着“以人为本、诚信第一、热情周到”的服务宗旨，“一切为了您和您满意的笑容”将是山水人毕生的追求，展望未来我们充满信心，山水的明天将更美好。